Chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng quy trình giao nhận xe minh bạch, đúng tiến độ và đảm bảo an toàn kỹ thuật theo tiêu chuẩn của THACO AUTO.
- Thời gian giao xe
Thời gian giao xe cụ thể được xác định dựa trên sự thỏa thuận giữa khách hàng và Showroom, được ghi rõ trong Hợp đồng mua bán.
Trường hợp có sự chậm trễ do lý do khách quan (thủ tục đăng ký/đăng kiểm, chờ giải ngân ngân hàng, hoặc thiên tai, sự cố vận chuyển), tư vấn bán hàng sẽ chủ động thông báo cho Quý khách trước thời điểm giao xe dự kiến.
- Hình thức và địa điểm bàn giao xe
Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức bàn giao sau:
Bàn giao trực tiếp tại Showroom:
Showroom Dĩ An: 40C Xa Lộ Hà Nội, Khu phố Hiệp Thắng, Phường Đông Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh.
Showroom Bình Triệu (hệ thống THACO): 570 Quốc lộ 13, Phường Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP.HCM.
Giao xe tận nơi: Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển và bàn giao xe tận địa chỉ yêu cầu của Quý khách (chi phí vận chuyển phát sinh sẽ được thỏa thuận và ký kết cụ thể trong hợp đồng).
- Quy trình bàn giao xe
Tại thời điểm nhận xe, Quý khách cùng Tư vấn bán hàng thực hiện các bước kiểm tra sau:
Kiểm tra tình trạng xe: Ngoại thất (nước sơn, thùng xe, lốp xe), nội thất và các thiết bị điện/hoạt động cơ khí.
Đối chiếu thông tin: Số khung, số máy thực tế so với Hồ sơ xe và Hợp đồng.
Bàn giao bộ hồ sơ xe: Hóa đơn VAT, Giấy chứng nhận chất lượng xuất xưởng, Biên bản bàn giao xe, Sổ bảo hành – bảo dưỡng, bộ chìa khóa (chính & dự phòng) cùng phụ kiện đi kèm.
Hướng dẫn sử dụng: Tư vấn bán hàng hướng dẫn chi tiết về vận hành, các lưu ý bảo dưỡng định kỳ và chính sách bảo hành chính hãng.
- Trách nhiệm khi giao nhận
Khi đã ký vào Biên bản bàn giao xe, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ toàn bộ tình trạng xe. Mọi rủi ro hỏng hóc hoặc trầy xước phát sinh sau khi xe rời khỏi Showroom (hoặc sau khi hoàn tất ký biên bản tại điểm giao) sẽ thuộc trách nhiệm của Quý khách.
Nếu phát hiện xe có lỗi kỹ thuật hoặc thiếu sót phụ kiện so với hợp đồng tại thời điểm giao, Quý khách có quyền yêu cầu ghi nhận vào biên bản để chúng tôi xử lý kịp thời.
CÔNG TY TNHH THACO AUTO TP.HCM – Showroom Dĩ An
Hotline: 0938 806 197 — Email: daotathao@thaco.com.vn
